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  • Where can I find Order Sender?

  • Order Sender is available on App Store or Google Play Store.

  • Which devices is Order Sender compatible with?

  • Order Sender is compatible with all versions of iPad and iPhone, with iPad Mini and with Android tablets and smartphones.

  • Come si acquista l’abbonamento a Order Sender?

  • Accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca sul tasto “Acquista”.
    Dal carrello degli acquisti puoi procedere direttamente all’acquisto o aggiungere Moduli (Catalogo, Giro Visite, Provvigioni).
    Ti verranno chiesti i dati di fatturazione e il metodo di pagamento tra Paypal (per pagare con Carta di Credito) e Bonifico bancario.
    Se paghi con Paypal non è necessario registrarti al servizio e puoi procedere inserendo manualmente i dati di fatturazione e quelli della tua carta di credito. Se paghi con Bonifico Bancario, ti verrà inviata una mail con il riepilogo dell'ordine, i dati per effettuare il bonifico e la nostra mail alla quale inviare la ricevuta di avvenuto bonifico.

  • Quali sono le coordinate bancarie per effettuare il bonifico?

  • Se decidi di pagare con Bonifico Bancario, ti verrà inviata subito una mail con il riepilogo dell’ordine e le coordinate per effettuare il bonifico.
    Controlla nella tua casella mail anche le cartelle “Aggiornamenti”, “Promozioni” o “Spam”.

  • Come posso rinnovare il mio abbonamento?

  • Accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca il tasto “Rinnova” in alto a destra.
    Si apre il carrello degli acquisti dove potrai procedere al rinnovo, puoi anche ampliare il numero di licenze e arricchire l’App con Moduli aggiuntivi.
    In questa fase puoi inserire i dati di fatturazione della tua azienda per ricevere la fattura elettronica.

  • Quando scade il mio abbonamento, si rinnova automaticamente?

  • L’abbonamento non si rinnova in automatico per cui, 20 giorni prima della scadenza, verrai avvisato (con più notifiche a cadenza regolare) per ricordarti di rinnovare l’abbonamento.

  • Come posso aggiungere licenze al mio abbonamento?

  • Accedi come Gestore alla tua Area riservata, clicca il tasto “Upgrade” in alto a destra e aggiungi una o più licenze al carrello degli acquisti.
    Dopo aver effettuato il pagamento, puoi aggiungere un Agente cliccando su “Gestione Agenti”.
    Dopo aver creato il nuovo agente, forniscigli le credenziali con le quali potrà accedere all’App da Smartphone e Tablet.

  • Voglio rinnovare l’abbonamento per un numero minore di licenze, cosa devo fare?

  • Prima di rinnovare il tuo abbonamento per un numero minore di licenze, è necessario entrare nella tua Area Riservata, selezionare gli agenti che non vuoi rinnovare ed eliminarli.
    Questo perché il sistema non può sapere in automatico quali sono gli agenti da cancellare.

  • Come posso acquistare un nuovo modulo, ad esempio il Catalogo?

  • Per acquistare un Modulo Aggiuntivo, accedi come Gestore nella tua Area Riservata e clicca il tasto “Upgrade” in alto a destra.
    Entri così nel carrello degli acquisti dove puoi aggiungere il tuo Modulo e procedere con l'acquisto.
    Il Modulo viene acquistato per i mesi che rimangono alla scadenza del tuo abbonamento Business, dopodiché puoi decidere se confermarlo o meno al successivo rinnovo.

  • Quali dati posso importare/esportare con Order Sender?

  • I dati importabili in Order Sender sono: clienti, fornitori, prodotti, listini personalizzati, sconti e provvigioni.
    I dati esportabili da Order Sender sono gli stessi che si possono importare, in più è possibile esportare ordini, preventivi e appuntamenti.

  • Le mie credenziali risultano errate

  • Nell’area riservata puoi richiedere di nuovo le tue credenziali cliccando su “Non ricordi le credenziali?”, dopodiché ti verrà chiesto quale dato vuoi recuperare: Username (che solitamente corrisponde all’indirizzo mail di registrazione) o Password.
    Ti verrà inviata subito una mail con il tuo Username o una nuova Password.
    Ricordati di aggiornare le tue credenziali anche sulle app Order Sender installate sui dispositivi mobili: dalla sezione “Account” dell’app, clicca sul tuo “Codice Azienda”, poi su “Modifica” (matita per Android), inserisci la nuova Password e conferma con “Fine” (icona dischetto per Android).

  • Login negato, Account associato a un altro dispositivo

  • Probabilmente è stato eseguito l’accesso con le stesse credenziali su un altro dispositivo dello stesso tipo.
    Infatti è possibile accedere su tablet e su smartphone contemporaneamente.
    Accedi come Gestore alla tua Area Riservata, da “Gestione” > “Agenti” premi sul simbolo dei dispositivi mobili e consulta tutti i dispositivi associati al tuo account.
    All'interno troverai tutti i tablet e gli smartphone che hanno avuto accesso e che sono ora attivi.
    Per rendere attivo un dispositivo che lo era precedentemente, è sufficiente premere il tasto "ripristina" (icona freccia circolare arancione) in corrispondenza del nome di questo dispositivo.
    Quest'ultimo diventerà attivo e sostituirà il dispositivo della stessa famiglia (tablet o smartphone) che era attivo in quel momento.
    Se invece vuoi bloccare un dispositivo (ad esempio in seguito a un furto), devi usare il tasto "blocca" (icona rossa divieto).
    In questo caso il sistema, oltre a bloccare la nostra App, eliminerà tutti i dati presenti nell'app installata su quel device.

  • Posso personalizzare la mia Password?

  • Sì, lo puoi fare accedendo alla tua Area riservata, dal menu “Impostazioni”, clicca su “Account” e inserisci la nuova Password.

  • Non ricordo il mio Codice Azienda

  • Non appena accedi come Gestore alla tua Area Riservata troverai in Home Page il tuo Codice Azienda, tra i riferimenti del tuo abbonamento.

  • Come posso eliminare un ordine/preventivo dal mio dispositivo, senza che venga ripristinato?

  • Accedi come Gestore alla tua Area Riservata, puoi archiviare sia gli ordini che i preventivi in maniera che non occupino spazio sul dispositivo.
    Per farlo, entra nella lista degli ordini/preventivi, seleziona quelli che vuoi archiviare (mettendo il flag all'inizio di ogni riga) e premi il tasto "Archivia selezionati" in fondo alla pagina.

    È possibile anche fare una selezione multipla scegliendo “200” dalla tendina in fondo alla pagina ("elementi per pagina") e, in cima alla lista, mettendo il flag nel quadratino in alto a sinistra.

    Dopodiché esegui questa procedura da Tablet o Smartphone:

    - Controlla di non aver ordini o preventivi “non inviati”, perché altrimenti andranno persi (nel caso inviali o trascrivili)
    - Dalla sezione “Account” premi sulla riga corrispondente al tuo codice azienda
    - Apri il menu in alto a destra (tre puntini), premi "Elimina" e conferma con “Ok”
    - Inserisci le credenziali relative al tuo abbonamento e conferma con il tasto “Vai” per far eseguire la sincronizzazione che ripristinerà tutti i dati.

  • Vorrei proporre modifiche e suggerimenti a Order Sender. Come posso farlo?

  • Puoi utilizzare la sezione Contatti del sito. I tuoi suggerimenti sono fondamentali per continuare a migliorare e ottimizzare la nostra App.

  • Vorrei personalizzare Order Sender, si può?

  • Siamo disponibili a realizzare personalizzazioni di Order Sender.
    Le personalizzazioni però possono essere realizzate per sole aziende e hanno il costo di un progetto di sviluppo Software indipendente.
    Se vuoi ulteriori info o richiederci un preventivo, contattaci.

  • Qual è la differenza fra Order Sender Business e Order Sender Enterprise?

  • La soluzione Enterprise è un Software per la gestione della rete vendita aziendale sviluppato su misura per l’azienda.
    Inoltre, i moduli aggiuntivi attivabili, sono molti di più rispetto alla versione "Business" in quanto, considerando che tutti i dati arrivano dal gestionale ERP aziendale, è possibile avere informazioni sulla situazione amministrativa, pagamenti e insoluti dei clienti, giacenze di magazzino, stato di avanzamento dell'ordine e molto altro.
    Viene sviluppato un connettore ad hoc per lo scambio continuo di dati con il gestionale aziendale.
    Questa soluzione ha un costo una tantum per la realizzazione dell'App e per l'integrazione con il gestionale aziendale (oltre a un canone annuo) e varia in base al numero di moduli che si desidera avere nella propria App.
    Per avere ulteriori info, richiedici una DEMO gratuita.

  • What is Order Sender?
  • Order Sender is the easiest and most effective App to manage your order forms, a suitable tool for sales representatives and agents.
    The App will import your customers/suppliers/products list and will enable you to create a "virtual warehouse" list that can be matched with different discount options for products according to the specific customers.
    You can generate an order by following a few easy steps on your tablet, manage discounts and prices and automatically send the resulting document to your supplier, customer - or a different recipient at your discretion - as a pdf file.
    Order Sender has one single screen where you can fill in an order in few steps, with an import function to synchronize the App with your customers', suppliers' and related product details on your tablet without manually adding any lists: everything you write in the order form will automatically be processed by your tablet, which will generate pdf documents and automatically send them to selected email addresses.
    Order Sender is your helper, secretary and virtual warehouse - a portable and all-in-one touchscreen solution.
  • How many and which versions of Order Sender exist?
  • There are two versions of Order Sender App for tablets: Order Sender Lite and Order Sender Pro.
  • What is Order Sender Lite?
  • Order Sender Lite is the free version of Order Sender App for tablets. With it you can try the main functionalities of Order Sender such as the filling of the order form and the order archive. You can also insert your personal data and consult the manual.
  • What is Order Sender Pro?
  • Order Sender Pro is the paid version of Order Sender App for tablets. You have the same functionality of Order Sender Lite and, in addiction, you can keep an archive of your suppliers, costumers, articles and discounts. You can also import and export your supplier, costumer and article data. With Order Sender Pro you can also use your data from Order Sender Business. All those data are used to help you filling the order form with autocompleters.
  • How many languages does Order Sender support?
  • Order Sender already speaks Italian, English, French, German, Portuguese, Spanish, Russian and Polish, but... it's only the beginning!

  • In which countries is Order Sender available?
  • Order Sender is avalaible in any country.

  • Which data can I import/export in/from Order Sender?
  • Suppliers, costumers, articles and orders are the kind of data that are importable/exportable in/from Order Sender.

  • I have an Android device and I can't install Order Sender. Why?

  • If your Android device is a mobile phone or tablet with a screen size smaller than 8 inches, Order Sender cannot be installed, because it requires a tablet with an 8 '' up screen. If the device in question is a tablet or smartphone of the right size it is necessary that at least Android 5.0 (Lollipop) is installed.

  • How can I backup my Order Sender data?
  • You can export suppliers, customers and articles so you can find them always in our server and import them when you need. Order Sender Business is another way to maintain and restore your data.
  • Can I add my company logo or modify the selling conditions on the order pdf?
  • You can add your company logo or modify the selling conditions only with an Order Sender Business packet. These customisations apply on the order PDF only if you use Business' data such as customer and supplier.
  • Which are Order Sender future development?
  • We will probably add the measure unit to Order Sender and the possibility for the customer to sign the order with the touchscreen as a paid functionality.
  • Why doesn't Order Sender change orientation but remain in portrait layout?
  • Order Sender App is optimized for portrait orientation, above all the order form is designed for vertical layout.
  • I need some specific modifications to Order Sender. What can I do?
  • You can contact us filling the contact form with your requests in order to obtain a quote for a customization. We can customize the App only for companies.

  • How can I suggest some modifications or additions to Order Sender?
  • You can use the Contact Form for your suggestions, that may be added to future versions of Order Sender if they are useful and coherent with our Order Sender project.

  • Can I use Order Sender on PC, Mac, notebook or workstation?

  • Yes, Order Sender is available as an application for iOS and Android smartphones or tablets, but also as a web application, so it can be used from any platform and system.

  • How can I import my data in Order Sender?
  • You can import suppliers, customers and articles in Order Sender. You have to register in the reserved area of this site and then login in order to use the import procedure. The import procedure must be followed correctly or the importation will fail. You can consult the Order Sender Manual for further information.
  • I have a problem with the importation: what am I doing wrong?
  • Verify that the file you import is in the csv format (not xls or any other format). Also verify that you have filled all required fields (marked with the *).
  • I can't import any data on Order Sender, even if I read the manual, followed carefully the importation procedure and read the FAQ. What do I have to do?

  • You can contact us using the Contact Section. Report us the import procedure you follow and the errors that the App or the site show.

  • How does the data export work?

  • The data export process sends your data related to suppliers, customers and articles to our server. You can check it by accesing your reserved area where you can delete or download the data as csv files. The exportation doesn't delete any data from Order Sender.

  • What is Order Sender Business?

  • Order Sender Business is a service that allows you to manage your Order Sender data in a centralized way, from a web application. The data are synchronized in the App so you can use it without inserting it manually or importing it. It's also possible to customize the order's PDF with your company logo or sales terms and conditions. Additionally, you can fill in orders from web in the same way you do it from your iPad and you can also check your statistics.

  • Which are the Order Sender Business versions and how much do they cost?
  • Order Sender Business versions are: Small version, Medium version and Large version. You can find the version comparison in the Business section. You can also find price information here.